Retours & Échanges
Chez Willy anti-gaspi, nous luttons contre le gaspillage alimentaire tout en garantissant votre satisfaction. Si un produit reçu ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le signaler.
Contactez le service client
Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande et une photo des produits concernés pour initier la demande.
Validation de la demande
Nous vérifions l'éligibilité de votre retour, notamment pour les produits secs dont l'emballage doit rester intact et non ouvert.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits frais ne peuvent être retournés.
Remboursement ou Avoir
Une fois le colis réceptionné et contrôlé, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou via un bon d'achat sous 7 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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